Terms of service

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Еком Оникс ЕООД (наричано по-долу „BARELY“ или „Търговецът“) и клиентите на онлайн магазина barely.bg (наричани по-долу „Клиентът“) при използване на сайта и покупка на продукти.

С извършването на поръчка Клиентът потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия, Политиката за връщане и замяна, Политиката за доставка и Политиката за поверителност и ги приема.

2. Данни за Търговеца

• Търговско наименование: BARELY
• Юридическо лице: Еком Оникс ЕООД
• ЕИК: 208658080
• Номер по ДДС: BG208658080
• Адрес на управление: гр. Кюстендил 2500, ул. Колуша 78А
• Имейл: info@barely.bg
• Телефон: 0878 400 905

Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, www.kzp.bg) и Комисия за защита на личните данни (гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg).

3. Акаунт

Клиентът може да пазарува със или без регистрация. При създаване на акаунт Клиентът декларира, че е навършил 18 години и че предоставената информация е вярна и актуална. Клиентът носи отговорност за опазването на данните си за вход и не може да прехвърля акаунта си на друго лице.

BARELY може да ограничи или закрие акаунт при нарушение на настоящите Общи условия.

4. Продукти

BARELY полага усилия продуктите да бъдат представени точно. Цветовете на екрана могат да се различават леко от реалните в зависимост от устройството и неговите настройки. Размерите и характеристиките на всеки продукт са посочени на продуктовата страница.

BARELY може да спре предлагането на продукт и да ограничи количеството, което може да бъде поръчано от един клиент.

5. Поръчка и сключване на договор

Клиентът избира продукти, добавя ги в количката, попълва данните за доставка, избира начин на плащане и потвърждава поръчката. Преди потвърждаване Клиентът вижда крайната цена, включително доставката, и може да коригира поръчката.

Договорът се счита за сключен с потвърждението на поръчката от BARELY по имейл или телефон. Договорът се сключва на български език.

Клиентът може да откаже поръчката без разходи, докато тя не е предадена на куриера, като се свърже с нас на info@barely.bg или на 0878 400 905.

BARELY може да откаже поръчка при изчерпана наличност, явна грешка в цената или съмнение за злоупотреба, като уведомява Клиента. Ако поръчката е платена, сумата се възстановява изцяло.

6. Цени и плащане

Всички цени са крайни, в евро, с включен ДДС. Цената на доставката се посочва отделно в количката, преди потвърждаване на поръчката.

Плащането се извършва с наложен платеж при получаване на пратката или с карта онлайн. Цените и промоциите могат да се променят, като промяната не засяга вече потвърдени поръчки. Условията на отделни промоции могат да бъдат посочени на сайта и имат предимство пред настоящите Общи условия за съответната промоция.

7. Доставка

Начините, сроковете и цените на доставката са описани в Политиката за доставка. Сроковете са ориентировъчни.

Рискът от погиване или повреждане на стоката преминава върху Клиента в момента на получаване на пратката.

8. Неполучени пратки

Ако Клиентът не получи пратка с наложен платеж в срока, в който куриерът я съхранява, пратката се връща на BARELY. В такъв случай BARELY може да приема следващи поръчки от същия Клиент само с предварително плащане с карта.

9. Право на отказ, връщане и замяна

Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите Клиентът има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина. Редът за отказ, връщане и безплатна замяна е описан в Политиката за връщане и замяна.

Съгласно чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите не подлежат на връщане запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не са подходящи за връщане поради хигиенни съображения. Продукти със следи от употреба не се приемат.

10. Законова гаранция и рекламации

Търговецът отговаря за всяко несъответствие на стоката с договора, което се прояви в срок от 2 години от доставката, съгласно приложимото законодателство.

Рекламация се подава на info@barely.bg или на 0878 400 905, като Клиентът посочва номера на поръчката, описание на проблема и при възможност снимка. При установено несъответствие Клиентът има право на замяна с нов продукт или на възстановяване на сумата, а разходите по доставката са за сметка на Търговеца.

11. Отзиви и съдържание от клиенти

Отзивите на сайта се събират чрез приложението Judge.me. Отзиви с отбелязване „Проверен купувач“ са оставени от клиенти, за които системата е потвърдила реална покупка. BARELY не редактира съдържанието на отзивите и не премахва отрицателни отзиви, освен ако съдържат обидни, клеветнически или незаконни изрази или чужди лични данни.

С публикуването на отзив, снимка или друго съдържание Клиентът дава на BARELY безвъзмездно право да го показва на сайта и в профилите на BARELY в социалните мрежи, с името, под което е публикувано. Клиентът може да поиска премахването му по всяко време на info@barely.bg.

Клиентът носи отговорност публикуваното съдържание да е негово и да не нарушава права на трети лица.

12. Лични данни

Обработването на личните данни на Клиента е описано в Политиката за поверителност.

13. Електронни съобщения

С извършването на поръчка Клиентът се съгласява да получава съобщения, свързани с поръчката, доставката, връщането или рекламацията, по имейл, SMS или телефон. Маркетингови съобщения се изпращат само при дадено съгласие. Клиентът отговаря за верността на посочените данни за контакт.

14. Интелектуална собственост

Търговската марка BARELY, текстовете, снимките, видеата, логата и дизайнът на сайта са собственост на Еком Оникс ЕООД или се използват с разрешение на правоносителите. Възпроизвеждането, разпространението и промяната им без писмено съгласие е забранено. Покупката на продукт не прехвърля права върху марката или дизайна му.

15. Трети страни

Магазинът работи на платформата Shopify. Покупките се извършват директно с Еком Оникс ЕООД, а не с Shopify.

Сайтът може да съдържа връзки към сайтове или инструменти на трети страни (например калкулатор за размери, куриерски услуги, социални мрежи). BARELY не отговаря за съдържанието и политиките на тези сайтове.

16. Забранени действия

Забранено е използването на сайта за незаконни цели, за нарушаване на права на трети лица, за подаване на неверни данни или фиктивни поръчки, за разпространение на зловреден код, както и автоматизираното извличане на съдържание или данни от сайта чрез ботове, скриптове или AI агенти без писмено съгласие. При нарушение BARELY може да ограничи достъпа до сайта.

17. Грешки на сайта

При явна техническа грешка в цената или описанието на продукт BARELY уведомява Клиента и му предлага да потвърди поръчката при вярната цена или да я откаже без никакви разходи.

18. Отговорност

BARELY не носи отговорност за забавяне, причинено от куриера или от обстоятелства извън контрола на Търговеца, като природни бедствия, прекъсване на комуникациите или действия на държавни органи. Настоящите Общи условия не ограничават правата на Клиента по Закона за защита на потребителите и не изключват отговорността на Търговеца при умисъл или груба небрежност.

19. Разделимост

Ако някоя разпоредба от настоящите Общи условия бъде призната за недействителна, това не засяга действието на останалите разпоредби. Правата на Клиента по закон имат предимство пред всяка разпоредба, която им противоречи.

20. Решаване на спорове и приложимо право

При спор Клиентът може да се свърже с BARELY на info@barely.bg. Ако спорът не бъде решен, Клиентът може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) или към Обща помирителна комисия за извънсъдебно решаване на спорове. Приложимо е българското право. Клиентът запазва правото си да се обърне към съда по местоживеенето си.

21. Промени в Общите условия

BARELY може да променя настоящите Общи условия. Промените се публикуват на тази страница и важат за поръчки, направени след публикуването им.

Последна актуализация: 7 октомври 2026 г.